Анонс выставки CallCenter CRM Solutions’ 2003 (открытие 4 марта 2003 г., в Москве)
CallCenter CRM Solutions’ 2003 — Второй международный российский Бизнес-форум, посвященный центрам обработки вызовов и управлению взаимоотношениями с клиентами, начнет свою работу 4 марта 2003 г. в отеле «Ренессанс Москва».
Оргкомитет Бизнес-форума сообщает, что регистрация делегатов заканчивается 27 февраля 2003 г.
Бизнес-форум «Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами’ 2003» — это уже второе в России масштабное мероприятие (выставка и симпозиум), посвященное Contact/Call-центрам и CRM-решениям.
Пленарное заседание откроется приветственным словом начальника отдела информационно-аналитического обеспечения Управления по координации ФЦП “Электронная Россия” Министерства РФ по связи и информатизации Самсонова М.Ю. и будет продолжено выступлениями спонсоров мероприятия.
Компания «МТУ-Информ», при поддержке которой организовывался и будет проходить Бизнес-форум, представит доклад Елизаветы Рыбинской, где будут определены подходы к построению системы эффективных коммуникаций на базе интеллектуальной сети связи.
Генеральный спонсор выставки — компания Cisco Systems — представит доклад Арсения Тарасова, докладчик продемонстрирует делегатам Симпозиума преимущества применения IP технологии, расскажет о реализованных проектах и причинах перехода заказчиков на технологии Cisco.
Генеральный спонсор симпозиума — компания Avaya — предложит вниманию слушателей выступление Александры Самолюбовой, в котором докладчик познакомит с путями развития Центров обработки вызовов, с расширенными возможностями операторских центров, построенных на оборудовании Avaya и, наконец, расскажет об опыте компании «ВымпелКом» по эксплуатации Центра обработки вызовов.
Петербургская компания НПФ «Беркут» — спонсор форума — продемонстрирует на выставке готовых решений самую большую экспозицию. В программе демонстраций — показ действующего центра обработки вызовов, а также нового продукта CaReM — платформенного решения для организации автоматизированных сервисов по самообслуживанию клиентов.
Самые свежие авто новости Украины и мира.
Читайте также: Носледние новости Украины России и мира сегодня.