Самые лучшие руководители не обязательно прекрасные менеджеры, а замечательные менеджеры не всегда лучшие руководители. Компаниям необходимы и те, и другие, чтобы сохранять свое конкурентное преимущество. Эксперты отрасли составили список качеств и умений, которые ассоциируются с каждым из этих типов руководителей и могут помочь стать лучшим руководителем и/или менеджером для своей ИТ-команды.

В своей книге «Управление, личность и общество» Питер Ф. Друкер пишет, что управлять значит делать что-то правильно, а руководить – делать правильные вещи.

В реальном мире управление и руководство отделить друг от друга сложно, но все же для этого требуются различные знания и умения. Компаниям следует изучить разницу между этими организационными способностями, если в наш цифровой век они хотят расти и развиваться. Ведь зачастую, не изучив вопроса, они ставят руководителей на менеджерские позиции, а прекрасных менеджеров на руководящие посты, и результаты получаются соответствующие.

ИТ-директор ли вы, которому надо решить, кого продвинуть на управленческую должность, или вы ИТ-специалист, который хотел бы заниматься всем и стать сразу и руководителем, и менеджером, сначала важно понять, что же отличает эти умения?

Человеческий фактор

Руководитель вы или менеджер, вы зависите от других людей и должны вместе работать, чтобы достичь общих целей. В мире технологий устаревший административно-командный стиль управления сильно изменился, потому что технологии создали равные условия, и отличие составляет лишь человеческий фактор.

Как только вы отладили свои пользовательские интерфейсы и максимально повысили эффективность всех своих процессов, что же остается? Остаются люди. И ваше умение вдохновлять своих сотрудников на то, чтобы они оставались заинтересованными, продуктивными и мотивированными. Продвинутые компании прекрасно понимают, что мотивация сотрудников — это постоянный и эффективный способ достичь отличных результатов в бизнесе.

Последние годы все видят, как организации пытаются получать все больше и больше, используя минимум человеческих ресурсов, т.е. стараются оставаться конкурентоспособным на нужном уровне, извлекая максимум из тех, кто работает вокруг. Но приказывать людям работать больше и быстрее не выход. Зачастую лучший способ вдохновить других – это самому встать у руля и возглавить процесс.

Особенности эффективного менеджера

Управление людьми – это необходимое умение, которое может помочь преуспеть в ИТ, но лучше всего это работает тогда, когда мы знаем, как это сделать. Менеджмент – это все, что связано со структурой, выполнением ежедневных функций, которые заставляют компанию двигаться в нужном направлении.

Управление людьми часто означает следование политике компании, выполнение запланированного вовремя и в рамках бюджета, координирование ресурсов и планирование. По мнению экспертов, между руководством и управлением есть много общего, но чтобы стать успешным менеджером, необходимо обладать некоторыми конкретными умениями, а именно:

• Управлять проектами
  
• Управлять вендорами
  
• Нести отвественность за реализацию проектов
  
• Повышать квалификацию персонала, работать с кадрами
  
• Делегировать задания/использовать разделение труда
  
• Решать проблемы
  
• Уметь налаживать и подедрживать связи
  
• Быть последовательным
  
• Быть честным
  
• Управлять изменениями.

В ИТ менеджеры координируют работу людей, проекты, взаимоотношения и т.д., но что происходит, когда вы поднимаетесь на следующий уровень и внезапно становитесь стратегически мыслящим руководителем? Часто люди терпят полный провал, потому что, то, что привело вас к начальственному креслу, не обязательно вас в нем удержит.

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются менеджеры, особенно в технической сфере, — это темп, с которым осуществляются перемены. Центр внимания менеджера должен изменяться так же, как меняются потребности бизнеса и цели ИТ-организации. Это очень важные и нужные умения, но они несколько отличаются от тех, которыми должен обладать руководитель.

Особенности эффективного руководителя

Если вы хотите сделать карьеру, то вам необходимо развивать сильные качества, присущие руководителю. Руководство – это строительство моста в будущее с помощью ваших представлений и умение вдохновлять тех, кто находится вокруг вас, чтобы максимально повысить их потенциал, который, в свою очередь, должен поспособствовать достижению успеха компании. И это касается не только тех, кто занимает руководящие посты. Любой может проявить свои лидерские качества. По словам экспертов отрасли, эффективный руководитель должен уметь:

• Осуществлять стратегическое планирование/иметь свое видение процесса
  
• Налаживать связи и контакты
  
• Сотрудничать
  
• Быть прекрасным слушателем
  
• Сопереживать
  
• Мотивировать
  
• Развивать лидерские качества
  
• Влиять/убеждать
  
• Нести ответственность за прибыли и убытки
  
• Быть достоверным
  
• Быть последовательным
  
• Быть честным
  
• Общаться
  
• Внедрять программы по изменениям
  
• Обладать эмоциональным интеллектом

Конечно, эти черты присущи не только руководителям; между этими двумя ролями много общего. Многим из этих качеств можно научиться. Обучение и развитие – важная часть жизни. Стремление стать чем-то большим, чем мы есть, это как раз и есть то, что характеризует нас как людей.

Чтобы мотивировать или реально управлять людьми, необходимо иметь соответствующее мировоззрение. Это во многом связано с созданием стратегии. Руководители часто предпочитают идти проторенной дорожкой, вместо того, чтобы прокладывать свой собственный путь и иметь свои представления относительно будущего бизнеса. Им нужна своя концепция и способ передачи этой концепции, которая даст людям возможность почувствовать себя вовлеченными, полезными и ощущение того, что они работают над чем-то значительным и важным. Руководитель – это тот, кто способен вдохновлять на подвиги других.

Сегодня многие CIO прекрасно понимают, что все больше не замыкается только на технологиях. Такой образ мышления уходит в прошлое. Для того чтобы организации продвигались на следующий уровень, эффективный руководитель должен уметь предоставлять права, мотивировать и влиять на тех, кто его окружает. Те компании, которые согласны с этим и так поступают, несомненно, получат огромное конкурентное преимущество. К тому же варианты человеческой мотивации неиссякаемы, и компании должны это использовать. В противном случае, они рискуют остаться далеко позади.

Куда податься?

Компаниям не выжить без правильно составленной комбинации руководителей и менеджеров. Для реализации различных целей компании требуется то один руководитель, то другой. Немногие могут преуспевать в этих двух дисциплинах, но при наличии правильного плана действий, сильные менеджеры вполне могут стать сильными руководителями, а природные лидеры могут усовершенствовать свои навыки эффективного менеджмента.

Чтобы разобраться, в чем ваши сильные стороны, поставьте себя на место своих коллег и подчиненных. Если бы вы спросили их, считают они вас ИТ-руководителем или ИТ-менеджером, как вы думаете, чтобы они ответили? Искренни ли вы? Умеете ли вы сопереживать? Умеете ли вы эффективно доносить до других свои взгляды и представления? Если хотя бы на один вопрос вы ответили «нет», пора пересмотреть свою карьеру. Учиться никогда не поздно, да и для вашего карьерного роста дальнейшее развитие окажется весьма полезным.

Самые свежие авто новости Украины и мира.

Читайте также: Носледние новости Украины России и мира сегодня.