Компании Nextel Communications и Nextel Partners завершили полномасштабное внедрение комплексной платформы Amdocs для биллинга и обслуживания абонентов
15 июля 2003 г. компании Nextel Communications и Nextel Partners, провайдеры услуг интегрированных цифровых беспроводных телекоммуникаций, и компания Amdocs, поставщик решений для биллинга и CRM, объявили об успешном завершении в компаниях интеграции многочисленных биллинговых платформ в компаниях Nextel и Nextel Partners в единую систему. Платформа Amdocs устранила излишние компоненты инфраструктуры, расширив операционную эффективность и значительно улучшив время реакции на запрос клиента. Эти действия являются частью девятилетнего соглашения об аутсорсинге между Nextel, Nextel Partners и Amdocs, которое действует уже третий год.
«Клиенты являются главным богатством Nextel», – заявил Дик ЛеФейв (Dick LeFave), старший вице-президент и директор по информационным технологиям Nextel. «У нас самые лояльные клиенты в отрасли беспроводной связи, и совершенные системы, которые нам предлагает Amdocs, позволят нам предлагать своим клиентам лучший сервис в отрасли. Amdocs является надежным партнером, успешно внедряющим свои системы в рамках крайне ограниченного бюджета и в очень жесткие сроки. Мы быстро модернизировали ввод наших многочисленных данных и биллинговые операции, чем сэкономили сотни миллионов долларов на операционных издержках».
«Системы Amdocs помогают нам модернизировать операции таким образом, что мы можем сфокусироваться на главном – предоставлении наилучшего обслуживания нашим клиентам наиболее эффективным способом», – сказал Джон Чеппл (John Chapple), президент и председатель совета директоров Nextel Partners.
Amdocs обеспечивает Nextel лучшей функциональностью, продвинутой гибкостью и масштабируемостью, которая требуется растущему бизнесу Nextel. Этот проект уже заслужил признание специалистов отрасли, выиграв в 2002 году награду «Лучшая инициатива по улучшению бизнес-системы» журнала СomputerWorld.
Единая биллинговая платформа Amdocs полностью поддерживает цифровые беспроводные услуги Nextel по передаче данных и голоса. Это позволяет Nextel интегрировать и модернизировать свой биллинг, обработку заказов, поставки, выставление счетов, исполнение обязательств, финансовые процессы и сбор информации в рамках единой системы. Платформа Amdocs позволяет Nextel предлагать свои услуги в рамках всех своих продуктов (цифровая сотовая связь, Nextel Direct ConnectTM и беспроводная передача данных).
«Продукты и решения Amdocs созданы, чтобы полностью удовлетворять растущие потребности и запросы существующих и будущих проводных и беспроводных операторов, предлагая целостные и эффективные системы, которые требуются им для успеха», – отметил Дов Бахарав (Dov Baharav), генеральный директор компании Amdocs Management Limited. «Наши возможности и услуги позволяют компаниям, подобным Nextel, сосредоточиться на их основной деятельности и на их клиентах, являющихся основным приоритетом. Nextel и Nextel Partners продемонстрировали свою способность использовать лучшие решения при обслуживании клиентов и мы рады помочь им в достижении роста и успеха», – говорит г-н Бахарав.
В рамках девятилетнего соглашения об аутсорсинге Amdocs продолжит поставлять в Nextel и Nextel Partners весь спектр собственных решений для всех операций по биллингу и обслуживанию абонентов, включая услуги центра обработки данных и поддержки приложений.
Самые свежие авто новости Украины и мира.
Читайте также: Носледние новости Украины России и мира сегодня.