Компания Avaya и МПС России заключили сервисный контракт
8 октября 2002 г. компания Avaya объявила о подписании сервисного контракта с Государственным унитарным предприятием “Центральная Станция Связи МПС РФ”.
В рамках подписанного контракта ЦСС МПС становится партнёром компании Avaya по оказанию сервисных услуг и открывает на своей базе сервисный центр, гарантирующий высокое качество обслуживания коммуникационной сети железных дорог, построенной на оборудовании Avaya. По условиям подписанного договора, Сервисный центр ориентирован на три уровня поддержки. Первый и второй уровни — техническое обслуживание, диагностику, удалённую диагностику, администрирование— будет обеспечивать персонал Сервисного Центра, а третий уровень — сложные работы, требующие использования специального испытательного оборудования — будет обеспечиваться специалистами Avaya. Таким образом, сформулированы три основных направления партнерской деятельности : подготовка и обучение персонала Сервисного Центра ЦСС МПС; определение списка технических средств, оборудования и программного обеспечение, необходимого для полного функционирования Центра; поддержка специалистами технической службы компании Avaya инженеров Центра при решении проблем повышенной сложности, требующих сложного испытательного оборудования или лабораторных условий, а также при необходимости, изменения функциональности оборудования компании Avaya на уровне разработчиков.
Для обеих сторон подписанный контракт является продолжением ранее начатого сотрудничества, в ходе которого выполнен ряд важных проектов: сеть связи ЦСС МПС РФ (сеть оперативной связи для руководящего аппарата, которая функционирует с 1995 г.), сети связи Красноярской и Западносибирской железных дорог. Всего на сетях связи МПС РФ установлено телефонных станций DEFINITY общей ёмкостью более 70000 портов.
“Мы придаём очень большое значение подписанию контракта. Данный документ свидетельствует о признании нашей работы такой мощной государственной структурой, как МПС, и подтверждает правильность выбранной нами маркетинговой стратегии”, — сказал Дмитрий Иванников, Глава представительства компании Avaya в России и странах СНГ.
Самые свежие авто новости Украины и мира.
Читайте также: Носледние новости Украины России и мира сегодня.